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回答数3

投稿日時:2017/5/15 6:08


イギリスに留学してます。moneyTglobalというクレジットカードでお金を降ろそうしたら画像のような画面が出て降ろせませんでした。会員サイトで入金は確認済みですが、引き出せません。
この機械の不具合でしょうか
回答投稿日時:2017/5/15 7:07
写真ではマスターカード系のロゴしか写っていません。
VISAかPLUSロゴがあることは確認しましたか?

ATM一覧に記載の端末であることは確認しましたか?
VISA ATM検索
http://www.visa.com/atmlocator/index.jsp

次に「クレジットカード」と書かれているのが気になります。
MoneyT globalカードはクレジットカードではなく、トラベルプリペイドカードです。
取引口座選択(SELECT SOURCE ACCOUNT)画面で、クレジットカードでキャッシングする場合は「CREDIT」を選択するのですが、トラベルプリペイドカードから引き出す場合は「SAVINGS」を選択する必要があります。
口座選択を間違えると引き出すことはできません。

ATM操作方法(英語対応ATM)
http://www.visa-news.jp/cu/guide02_03b.html

ATM操作方法(日本語対応ATM)
http://www.visa-news.jp/cu/guide02_03a.html
回答投稿日時:2017/5/15 9:04
VISA・PLUS対応のATMではなかった
取引アカウントをSAVINGでなくCREDITにした
単にATM内に残金がなかった
パスワードが間違っていた
ATMのなんらかの故障
カード側の不具合

などなど様々なことが考えられます。といいますか、この程度の画面が読めないで留学ですか……。「取引が継続できません。キャンセルされました」としか書いてないのに。いろいろ先が思いやられますね。
回答投稿日時:2017/5/15 11:09
Money T global のHPに海外ATMでの利用方法が詳しく書かれていますのでこの手順に沿って再トライされてはいかがですか

http://www.jtbmoneyt.com/g/atm/#4

多分 "SELECT ACCOUT" で "CREDIT" か "SAVING"を選択するところで
"SAVING"を選択しなかったためではないですか?・・・上記手順にも赤字で注意書きあり!