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回答数1

投稿日時:2009/12/25 4:31


HISパッケージツアーのキャンセルポリシーについて(上海) 当方、年末に上海へ行きます。
そこで質問ですが、旅程途中で実際キャンセルは可能でしょうか?
※約款上は「できません」と明記。1日の内午後からキャンセルする予定です。

①この際「書面確認」は提出必要?
②ペナルティ(違約金)は必要?その金額は?
③添乗員・会社により差があるのでしょうか?

以上ご存知の方、ご教授お願いします。
回答投稿日時:2009/12/25 9:24
それはキャンセルではなく「離団」です。
旅行会社や、実際には現場応対するガイドによって取り扱いは異なるでしょう。
旅行会社が一番恐れるのは、自己責任で離団した旅行者が事故にあったときでも、監督不行き届きを責められることです。
口頭ですむ場合もあれば、一筆書かされる場合もあります。
料金ですが、すでに全額納付しているので、違約金は取られません。
いらぬトラブルを避ける意味で、あなたの場合、本当は全日フリーあるいは半日フリーなどのツアーを申し込むべきです。